Tímová práca je splnený sen: Ako posilniť dôveru zamestnancov?

Podporujte osobné kontakty

Niekomu, koho dobre nepoznáte, nedokážete len tak dôverovať. Vytvorte svojim podriadeným podmienky na to, aby sa lepšie mimopracovne spoznali. Potom sa zlepšia aj vzťahy a spolupráca na pracovisku. Neznamená to, že máte po práci tráviť čas s kolegami (čo je v súčasnosti komplikované, dokonca až nemožné, keďže veľa tímov pracuje na diaľku). Jednoduchým riešením je napríklad podnecovať neformálne rozhovory počas pracovných porád a aktívne sa na nich zúčastňovať, ako aj prejaviť záujem o osobný život podriadených a zapamätať si, čo vám povedia.

Aktívne počúvať

Aktívne si vypočuť nápady a názory podriadených je základom dobrých pracovných vzťahov. Pozorne sa zaujímajte o nové riešenia a postupy, vytvorte priateľskú atmosféru, kde je možná výmena pozitívnych i negatívnych názorov bez strachu z výhrad alebo odsudzovania. Vymedzte na to čas vrátane na času na osobné pohovory a tímové porady.

Reagujte na návrhy

Nestačí, aby ste si iba vypočuli návrhy a nápady podriadených – musíte na ne aj reagovať. Ak podriadený príde s užitočným návrhom alebo dobrou pripomienkou, spolu s ním dohliadnite na to, aby sa to presadilo do praxe. Ak vám však predloží návrh, s ktorým nesúhlasíte, nebuďte odmietavý. Namiesto toho mu konštruktívne vysvetlite, prečo sa prikláňate k inému riešeniu, a vypočujte si ďalšie návrhy alebo vysvetlenia.

Pravidelne poskytujte spätnú väzbu

Načakajte na každoročné hodnotenie, ale pravidelne poskytujte podriadeným hodnotenie. Oznámte im ho bezodkladne, primeraným a dôverným spôsobom, ak je to vhodné. Zamestnancom tým signalizujete, že môžu bezodkladne reagovať a upraviť svoj prístup. Nečakajte príliš dlho, potom by vaše hodnotenie nemuselo byť až také účinné. Týka sa to predovšetkým negatívneho hodnotenia, lebo zamestnanci by mohli získať pocit nespravodlivého zaobchádzania, čo by ich mohlo rušiť pri plnení pracovných úloh.

Buďte transparentný

Nemusí byť vždy príjemné viesť s podriadenými diskusiu o citlivých témach, ako napríklad o zrušení dlho očakávanej odmeny alebo o ďalekosiahlych zmenách pracovných postupov. Odkladanie alebo ignorovanie takýchto tém však iba naruší váš vzťah so zamestnancami, ako aj ich pocit spolupatričnosti a identifikácie s organizáciou. Radšej ich informujte o obchodných vyhliadkach bez ohľadu nato, či sú dobré alebo zlé, a priebežne ich informujte o nachádzajúcich zmenách, ktoré by sa ich mohli týkať.

Choďte príkladom

Nikto nemá rád pretvárku Ak sami neveríte svojim pokynom a radám, nemôžete od podriadených očakávať, že im budú veriť oni. Ak chcete v tíme dosiahnuť určité správanie, choďte príkladom a dodržiavajte stanovené normy.

Prejavte uznanie

Ak zamestnancovi nikdy nebolo prejavené uznanie za jeho prácu, nemá odkiaľ čerpať motiváciu ďalej tvrdo pracovať. Prejavte zamestnancovi uznanie tým, že pred ostatnými vyzdvihnete a pochválite jeho konkrétne pracovné výsledky a zablahoželáte mu k dobre vykonanej práci. Dbajte na to, aby ako odmena za odvedenú prácu existovali transparentné finančné a kariérne stimuly.

Chýbajúca spätná väzba môže sťažiť budovanie dobrých vzťahov s podriadenými. Naučte sa, ako oznámiť negatívne hodnotenie zamestnancom, aby bola tímová práca konštruktívnejšia.

 

Súvisiace odkazy:

Portál siete EURES

Ako oznámiť negatívne hodnotenie zamestnancom

 

Ďalšie informácie:

Európske dni pracovných príležitostí

Vyhľadať poradcov siete EURES

Pracovné a životné podmienky v krajinách siete EURES

Databáza pracovných miest siete EURES

Služby portálu EURES pre zamestnávateľov

Kalendár podujatí siete EURES

Nadchádzajúce online podujatia

EURES na Facebooku

EURES na Twitteri

EURES na LinkedIn