L’ascesa di squadre multiculturali: come garantirne il successo

The rise of multicultural teams: how to ensure they are successful — Photo credit: Adobe

A prescindere dal fatto che tu stia supervisionando, o faccia parte, di una squadra internazionale, sfruttare i vantaggi di un tale ambiente comporta enormi vantaggi non solo per l’impresa, ma anche per i singoli membri del gruppo. Le squadre multiculturali sono spazi in cui si incontrano abilità uniche, creando un’ampia gamma di conoscenze e competenze. Secondo una relazione della McKinsey, le imprese con un’elevata diversità culturale sono più redditizie del 36 % rispetto a quelle con una minore diversità. Inoltre, Deloitte ha rilevato che lavorare in un ambiente eterogeneo migliora notevolmente la creatività individuale.

Cosa puoi fare per garantire che la tua squadra multiculturale sia un motore di successo?

Abbraccia la diversità...

Ogni membro della squadra apporta elementi distintivi della propria personalità, esperienza, atteggiamenti e comportamenti appresi. Ciò diventa ancora più importante in ambienti culturalmente diversi. Riconoscere e rispettare queste differenze tra i membri della squadra è fondamentale per una collaborazione trans-culturale di successo.

Inoltre, accettare gli altri membri e mantenere una mentalità aperta e curiosa è il primo passo verso la creazione di una squadra diversificata e di successo.

... ma fornisci anche un quadro istituzionale chiaro

I dipendenti provenienti da contesti diversi possono avere opinioni distinte su vari aspetti del lavoro o dell’organizzazione, ad esempio il concetto di gerarchia, il ruolo/il coinvolgimento della dirigenza o l’equilibrio tra ciò che è formale e ciò che è informale nello spazio di lavoro.

Per cogliere appieno i vantaggi di un ambiente di lavoro multiculturale, è importante stabilire alcune regole di base per quanto riguarda gli elementi fondamentali dell’organizzazione. Con questo sistema di riferimento ben saldo, la squadra sarà in grado di concentrarsi su un lavoro più creativo, senza spendere le proprie energie in minuzie procedurali o potenziali incomprensioni derivanti da gap culturali.

Stabilisci un terreno comune, in particolare nel mondo virtuale.

Le squadre eterogenee che si riuniscono a distanza attraverso piattaforme digitali, quali Skype o Zoom, dovrebbero essere consapevoli del fatto che devono mostrare un livello di flessibilità più elevato rispetto alle squadre omogenee che si riuniscono di persona. Questo perché devono negoziare questioni quali gli orari in cui incontrarsi e i compiti a cui dare priorità, tenendo conto di fattori come i diversi fusi orari, i vincoli culturali e la gravità di situazioni specifiche a livello locale.

Per finire, prendila alla leggera

Lavorare a fianco di persone di culture e provenienze diverse comporta sicuramente dei momenti imbarazzanti. Se ti perdi nella traduzione o ti rendi conto di aver commesso inavvertitamente un passo falso dal punto di vista culturale, non ti devi abbattere per questo. Piuttosto, sii aperto al riguardo, e cogli l’opportunità di imparare dall’altra persona, o dalle altre persone, e lascia che la situazione serva da lezione per il futuro.

Stai pensando di svolgere un’esperienza di lavoro multiculturale? Leggi il nostro articolo su «I vantaggi inestimabili dei programmi di scambio lavorativo internazionali.»

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