Neļaujiet ņemt virsroku savām emocijām
Negatīvu komentāru uzklausīšana var būt problemātiska, vai nu tā nāk no priekšnieka, kolēģa, klienta vai kāda cita. Jūsu sākotnējā reakcija diez vai būs racionāla, jo īpaši, ja šis komentārs nāk negaidīts. Svarīgi atrast laiku, lai nomierinātos, novērtētu situāciju un apdomātu, pirms reaģēt. Neuztveriet negatīvus komentārus darbavietā personiski. Ar tiem kritizē jūsu darbu, nevis jūs kā personu.
Uzklausiet un apņemieties
Pat ja nepiekrītat kolēģu komentāriem, konstruktīva atgriezeniskā saite var būt labs veids, lai uzzinātu, kā citi uztver jūsu darbību darbavietā, un labāk attaisnotu viņu cerības. Svarīgi ir uzklausīt, kas jūsu priekšniekam, kolēģim vai klientam ir sakāms, un rast kontaktu pozitīvā veidā. Ļaujiet nepārtraucot cilvēkiem paust viņu viedokli par situāciju. Kad viņi ir beiguši, atbildiet, ko esat sapratis(-usi). Ja neesat kaut ko sapratis(-usi), lūdziet vēl paskaidrot, neapspriežot un nestrīdoties par savu viedokli.
Ieklausieties
Apdomājiet, kā atspēkot kritiku, un izvērtējiet, ko no tās ņemt vērā. Ja komentārs ir izteikts mutiski, lieliska doma ir teikto piefiksēt gadījumam, ja vēlaties pie tā atgriezties. Apdomājiet, kā varat rīkoties turpmāk, lai to pašu komentāru atkal nedzirdētu nākotnē. Piemēram, jūs varētu sastādīt sarakstu ar punktiem, kas būtu jāuzlabo, lai varat sekot attīstībai. Smagākos gadījumos vai pēc komentāra no priekšnieka jūs varētu norunāt turpmāku tikšanos, lai parādītu, kā esat reaģējis(-usi) uz atsauksmi.
Esiet augstsirdīgs
Ļoti iespējams, ka kritizētājiem ir bijuši labi nodomi un viņi cenšas jums ar komentāru palīdzēt. Sakiet paldies par komentāru. Novērtējiet viņu centienus un sakiet, ka novērtējat viņu atklātību. Reaģējot pozitīvi un uzklausot konstruktīvu atgriezenisko saiti, jūs parādāt, ka esat profesionālis un elastīgs darbinieks. Jūsu priekšnieks, kolēģis vai klients var jūs tādēļ cienīt.
Neuztveriet to pārāk smagi
Nav vērts sevi turpmāk vainot par izdarītu kļūdu vai situāciju, kurā varējāt sevi parādīt labāk. Atcerieties, ka neviens nav pati pilnība. Lai gan ir svarīgi apzināties savus trūkumus, neaizmirstiet par savām stiprajām pusēm un sasniegumiem. Esiet lepns par to, ko darāt labi, un pārāk nepārdzīvojiet savas kļūdas vai neļaujiet tām graut pašapziņu. Kad esat pietiekami izvērtējis komentāru un pārdomājis, kā varētu nākamreiz rīkoties līdzīgā situācijā, ir laiks iet tālāk.
Mēs ceram, ka mūsu ieteikumi palīdzēs jums pozitīvi uztvert negatīvu atgriezenisko saiti darbavietā un likt lietā pilnu profesionālo potenciālu.
Sadarbībā ar Eiropas darbvietu mobilitātes portālu EURES
Plašāka informācija:
Sazināties ar EURES darbiniekiem
Dzīvošana un darbs EURES valstīs
EURES darbavietu datubāze
EURES pakalpojumi darba devējiem
EURES pasākumu kalendārs
Turpmākie pasākumi tiešsaistē
EURES sociālajā tīklā Facebook
EURES sociālajā tīklā Twitter
EURES sociālajā tīklā LinkedIn
Sīkāka informācija
- Publikācijas datums
- 2019. gada 12. novembris
- Autori
- Eiropas Darba iestāde | Nodarbinātības, sociālo lietu un iekļautības ģenerāldirektorāts
- Temati
- Uzņēmējdarbība
- Ieteikumi un padomi
- Jaunatne
- Nozare
- Accomodation and food service activities
- Activities of extraterritorial organisations and bodies
- Activities of households as employers, undifferentiated goods- and services
- Administrative and support service activities
- Agriculture, forestry and fishing
- Arts, entertainment and recreation
- Construction
- Education
- Electricity, gas, steam and air conditioning supply
- Financial and insurance activities
- Human health and social work activities
- Information and communication
- Manufacturing
- Mining and quarrying
- Other service activities
- Professional, scientific and technical activities
- Public administration and defence; compulsory social security
- Real estate activities
- Transportation and storage
- Water supply, sewerage, waste management and remediation activities
- Wholesale and retail trade; repair of motor vehicles and motorcycles