¿Qué es lo que hace que un directivo intermedio sea perfecto?

Excelentes capacidades de comunicación

Las capacidades de comunicación son esenciales para los directivos intermedios, ya que están en contacto frecuente con empleados de toda la empresa, supervisan las operaciones cotidianas e interactúan con personas de distintos departamentos. Esto significa que deben ser excelentes comunicadores, tanto de forma oral como escrita y capaces de adoptar el estilo de comunicación conveniente en el momento adecuado para lograr el mejor resultado posible.

Empatía hacia el resto del personal

Los buenos directivos intermedios pueden influir en la configuración de la cultura de su empresa, en particular ayudando a crear un entorno de trabajo en el que las personas a sus órdenes se sientan cómodas cuando les hagan partícipes de sus preocupaciones y opiniones, y transmitiendo las que sean pertinentes a los altos directivos de manera productiva. Desempeñan el papel de facilitadores, mediadores y orientadores, y deben ser capaces de mostrar empatía, comprensión y apoyo en relación con el personal a sus órdenes, especialmente con las personas recién contratadas y con quienes se enfrentan a una mayor carga de trabajo. Los directivos de nivel medio pueden mostrar empatía ofreciendo apoyo en relación con el desarrollo profesional y mostrando comprensión cuando haya circunstancias personales inesperadas que afecten al rendimiento del personal. El mero hecho de tomarse el tiempo necesario para escuchar con empatía puede mejorar la moral y las relaciones de los empleados, lo que a su vez puede fomentar un entorno de trabajo saludable basado en la confianza.

Buenas cualidades de liderazgo

Un directivo de nivel intermedio que presente sólidas cualidades de liderazgo puede motivar a los empleados para que tengan éxito. Esto incluye animar y fomentar su desarrollo profesional individual, así como ayudarlos a contribuir a la consecución de los objetivos estratégicos generales de la empresa. Los directivos intermedios a menudo tienen numerosas responsabilidades y ocupan varios puestos de liderazgo, lo que significa que, para ser eficaces, también deben tener buenas capacidades de toma de decisiones y de delegación.

Innovación

Trabajar en un mundo en constante cambio significa que los directivos intermedios deben mantener un enfoque innovador hacia el exterior para garantizar el éxito de su empresa en el futuro. La actividad de los directivos intermedios se desarrolla en distintos aspectos del negocio y están más al tanto de la gestión cotidiana de las operaciones. Adoptar una perspectiva innovadora es esencial para que puedan conceptualizar, sugerir y poner en marcha nuevas ideas que la alta dirección puede no haber previsto. En particular, los directivos intermedios que permiten a los empleados asumir riesgos y fomentan los logros orientados a los objetivos pueden motivar e inspirar a quienes están a sus órdenes para que una empresa alcance cotas insospechadas.

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