A continuación se exponen algunas de las principales razones por las que creemos que debería considerar la posibilidad de contratar a personal multilingüe.
Mejora de la comunicación y la colaboración
Contar con una plantilla multilingüe puede ayudar a superar las barreras lingüísticas entre el personal, favoreciendo la comunicación y colaboración. Esto es especialmente importante si su empresa es internacional y cuenta con equipos distribuidos entre múltiples y diferentes países. Cuando los miembros de un equipo pueden conversar en diferentes idiomas, son capaces de intercambiar ideas con más personas dentro de la empresa, transmitir información importante de manera más eficaz y colaborar de manera más eficiente para lograr objetivos comunes.
Ampliar la penetración del mercado y la presencia mundial
Disponer de un equipo multilingüe brinda a las empresas una ventaja competitiva, ya que les permite ampliar su presencia en todo el mundo. Contar con un equipo que domina distintos idiomas favorece las relaciones con los clientes, los proveedores y los socios internacionales, permite sortear con soltura las diferencias culturales y adaptar mejor los productos o servicios a regiones específicas.
Sensibilidad cultural y satisfacción de los clientes
Un personal multilingüe favorece la sensibilidad cultural, lo que permite a las empresas comprender y atender mejor las necesidades y preferencias únicas de los clientes de distintos orígenes. Esta conciencia cultural puede fomentar relaciones más sólidas con los clientes, lo que se traduce en una mayor satisfacción y fidelidad.
Capacidad para adaptarse y resolver problemas
A menudo, las personas multilingües también poseen capacidades únicas para adaptarse y resolver problemas. Saben desenvolverse en situaciones interpersonales complejas, interpretar información procedente de diversas fuentes y encontrar soluciones innovadoras a los retos. Contratar a personas con estas capacidades puede contribuir a crear un entorno de trabajo dinámico y ágil en su empresa y ayudarle a encontrar enfoques más innovadores y creativos para los problemas y las oportunidades empresariales.
Fomento de la diversidad y la inclusión
Contratar a personal multilingüe promueve la diversidad y la inclusión en las organizaciones, y deja patente el compromiso para con la adopción de diferentes culturas, lenguas y perspectivas. La creación de un entorno inclusivo puede impulsar la moral del personal, fomentar el trabajo en equipo y atraer a una base de clientes más diversa.
Para informarse sobre algunas de los principales sectores que pueden beneficiarse de contar con una plantilla multilingüe, consulte nuestro artículo «Cinco carreras en las que las personas bilingües y multilingües sobresalen».
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Detalles
- Fecha de publicación
- 30 de junio de 2023
- Autores
- Autoridad Laboral Europea | Dirección General de Empleo, Asuntos Sociales e Inclusión
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