El auge de los equipos multiculturales: cómo garantizar su éxito

The rise of multicultural teams: how to ensure they are successful — Photo credit: Adobe

Tanto si se ocupa de la supervisión de un equipo internacional como si forma parte de él, aprovechar las ventajas de este tipo de entorno supone enormes beneficios no solo para la empresa, sino también para cada miembro del equipo. En los equipos multiculturales se reúnen competencias únicas lo que crea un amplio acervo de conocimientos y experiencia. Según un informe elaborado por McKinsey, las empresas que cuentan con una gran diversidad cultural son un 36 % más rentables que las empresas con menos diversidad. Además, Deloitte constató que trabajar en un entorno diverso refuerza significativamente la creatividad individual.

¿Qué puede hacer para garantizar que su equipo multicultural sea un motor de éxito?

Abrace la diversidad...

Cada miembro del equipo aporta elementos distintivos de su personalidad, experiencia, actitudes y comportamientos aprendidos. Esto se hace aún más relevante en entornos con diversidad cultural. El reconocimiento y el respeto de estas diferencias entre los miembros del equipo son fundamentales para el éxito de la colaboración intercultural.

Además, aceptar a los demás y mantener una mentalidad abierta y curiosa es el primer paso hacia la creación de un equipo diverso y exitoso.

... pero también proporcione un marco corporativo definido

Los empleados de distintas procedencias pueden tener opiniones distintas sobre diversos aspectos del trabajo o de la organización, por ejemplo la noción de jerarquía, el papel/implicación de la dirección o el equilibrio entre lo formal y lo informal en el espacio de trabajo.

Para aprovechar plenamente las ventajas de un entorno de trabajo multicultural, es importante establecer algunas normas básicas relativas a los elementos fundamentales de la organización. Una vez se haya establecido un sistema de referencia, el equipo podrá ponerse a trabajar y usar su creatividad, sin gastar energía en detalles de procedimiento o posibles malentendidos derivados de lagunas culturales.

Establezca puntos de confluencia, especialmente en el mundo virtual

Los equipos diversos que se reúnen a distancia a través de plataformas digitales como Skype o Zoom deben ser conscientes de que deben mostrar un mayor nivel de flexibilidad que los equipos homogéneos que se reúnen de forma presencial. Esto se debe a que tienen que negociar cuestiones como el momento en que se reunirán y las tareas a las que darán prioridad, teniendo en cuenta factores como los diferentes husos horarios, las limitaciones culturales y la gravedad de las situaciones específicas a nivel local.

Por último, adopte un enfoque desenfadado

Al trabajar junto a personas de culturas y orígenes diferentes puede surgir en algún momento un momento incómodo. Si ha tenido algún malentendido lingüístico o se da cuenta de que ha cometido inadvertidamente un error cultural, no se martirice por ello. Al contrario, adopte una aptitud abierta al respecto, permítase aprender de las otras personas y deje que la situación sea una valiosa lección para el futuro.

¿Está pensando en adquirir una experiencia laboral multicultural? Lea nuestro artículo sobre los inestimables beneficios de los programas internacionales de intercambio de trabajo.

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