Excelente comunicação
As competências em matéria de comunicação são essenciais para os gestores intermédios, uma vez que eles estão em contacto regular com trabalhadores de toda a hierarquia da sua empresa, supervisionando as operações quotidianas e interagindo com pessoas de diferentes departamentos. Isto significa que devem ser excelentes na comunicação, tanto oral como escrita, e, nomeadamente ter a perceção de adotar o estilo de comunicação adequado no momento certo, a fim de alcançar o melhor resultado.
Empatia para com os colegas
Os bons gestores intermédios podem ser influentes na configuração da cultura da sua empresa, nomeadamente ajudando a criar um ambiente de trabalho onde os seus empregados se sintam à vontade para expressar as suas preocupações e opiniões, e comunicando de forma produtiva preocupações e recomendações relevantes à direção de topo. Desempenham o papel de facilitadores, mediadores e orientadores e devem ser capazes de demonstrar empatia, compreensão e apoio aos trabalhadores que gerem, em especial, os que iniciam a atividade profissional e os que enfrentam maiores volumes de trabalho. Os gestores intermédios podem demonstrar empatia oferecendo apoio em matéria de desenvolvimento profissional e mostrando compreensão sempre que circunstâncias pessoais inesperadas possam afetar o desempenho dos empregados. O simples facto de dedicarem tempo para ouvir com empatia pode melhorar o moral e as relações entre os trabalhadores, o que, por sua vez, pode promover um ambiente de trabalho saudável e assente na confiança.
Líderes da frente
Um gestor intermédio que apresente fortes qualidades de liderança pode ajudar a motivar os trabalhadores a serem bem sucedidos. Tal inclui incentivar e promover o seu desenvolvimento profissional individual, bem como ajudá-los a contribuir para a consecução dos objetivos estratégicos globais da empresa. Os gestores intermédios têm muitas vezes numerosas responsabilidades e ocupam múltiplos cargos de liderança, o que significa que também necessitam de boas competências na tomada de decisões e de poderes de delegação para serem líderes eficazes.
Inovador
Trabalhar num mundo em constante mudança significa que os gestores intermédios têm de manter um enfoque inovador no exterior para garantir o êxito futuro de uma empresa. Os gestores intermédios estão envolvidos em vários aspetos de uma empresa e estão mais em sintonia com a gestão quotidiana das operações. Uma perspetiva inovadora é essencial para que possam conceptualizar, sugerir e lançar novas ideias que a direção de topo possam não ter previsto. Em especial, os quadros intermédios que permitem aos trabalhadores assumir riscos e incentivar realizações orientadas para os objetivos podem motivar e inspirar os trabalhadores a conduzir uma empresa para novos patamares e mais além.
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Ligações úteis:
O reforço das suas competências sociais não tem de ser algo complexo
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Informação detalhada
- Data de publicação
- 7 de outubro de 2022
- Autores/Autoras
- Autoridade Europeia do Trabalho | Direção-Geral do Emprego, dos Assuntos Sociais e da Inclusão
- Tópicos
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