Il lavoro di squadra rende il lavoro ideale: come promuovere la fiducia tra i dipendenti

Favorire i contatti personali

Può essere difficile fidarsi di qualcuno che si conosce poco. Incoraggia i membri del tuo team a conoscersi al di fuori dell’ambiente di lavoro così si sentiranno più a loro agio in un contesto collaborativo. Ciò non significa che dovrai trascorrere del tempo insieme al di fuori dell’orario di lavoro (soprattutto perché ora molti team lavorano a distanza ed è difficile o impossibile da mettere in pratica). Basterebbe semplicemente stimolare e unirsi alle conversazioni amichevoli durante le riunioni del team e prefiggerti di chiedere e ricordare come va la vita dei tuoi colleghi.

Ascoltare in maniera attiva

Un ascolto attivo delle idee e dei punti di vista dei dipendenti è la base per instaurare con loro un buon rapporto di lavoro. Sii ricettivo a nuovi modi di fare e assicurati che il tuo team si senta a proprio agio nel condividere con te osservazioni positive e negative senza temere giudizi o rimproveri. Riserva loro del tempo al riguardo, anche in occasione di riunioni periodiche individuali e di gruppo.

Agire in base ai suggerimenti

Non basta solo ascoltare le idee e i punti di vista dei dipendenti, ma occorre anche agire di conseguenza. Quando il suggerimento o il commento di un collega si rivela utile, assicurati di darvi seguito verificando insieme in che modo viene messo in pratica. Se invece non sei d’accordo con i suggerimenti, non respingerli. Piuttosto spiega in modo costruttivo perché ritieni che si debba adottare un approccio diverso e rimani disponibile ad ascoltare ulteriori idee o chiarimenti.

Fornire un feedback regolare

Non aspettare fino al processo di valutazione formale per dare un feedback al tuo team. Al contrario, fallo subito, al momento opportuno e in privato, se necessario. In questo modo i tuoi dipendenti potranno intervenire subito modificando il loro approccio. Se aspetti troppo le tue osservazioni saranno meno incisive. E questo vale soprattutto per quelle negative, in quanto il personale può sentirsi ingiustamente preso alla sprovvista e distratto dalle mansioni del momento.

Essere trasparenti

Talvolta può instaurarsi un certo disagio quando si discutono argomenti delicati con i membri del team, ad esempio l’annullamento di un incentivo tanto atteso o un cambiamento importante delle pratiche lavorative. Tuttavia, rimandare o evitare di affrontare l’argomento non farà altro che danneggiare il vostro rapporto e il senso di appartenenza all’interno della tua organizzazione. Sii invece sincero sulle prospettive dell’azienda, buone o negative che siano, e tieni informati i tuoi dipendenti riguardo a eventuali cambiamenti futuri che potrebbero avere conseguenze per loro.

Dare il buon esempio

A nessuno piacciono gli ipocriti. Se tu stesso non credi alle istruzioni e ai consigli che dai, come puoi aspettarti che lo faccia il tuo team? Per incentivare un determinato comportamento specifico tra i tuoi dipendenti, cerca di mantenere una certa coerenza con la linea adottata in ambito lavorativo.

Mostrare apprezzamento

Se l’impegno dei dipendenti non viene mai riconosciuto difficilmente saranno motivati a continuare a lavorare sodo. Dovresti invece mostrare apprezzamento mettendo in evidenza ed elogiando i loro risultati specifici con gli altri membri del personale e congratulandoti con loro per l’ottimo lavoro svolto. Inoltre, assicurati di fornire incentivi finanziari e di carriera trasparenti come ricompensa.

La necessità di dare un riscontro può rendere difficile instaurare un rapporto positivo con i dipendenti. Scopri come fornire un feedback negativo in modo sensibile per lavorare in maniera costruttiva con il tuo team.

 

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