Csapatmunkával az álmok valóra váltásáért: Hogyan erősítheti a bizalmat munkavállalói körében

Ösztönözze a személyes kapcsolatokat

Nehéz lehet megbízni valakiben, akiről nem sokat tudunk. Bátorítsa csapatának tagjait, hogy a munkahelyen kívül is megismerjék egymást, így könnyebben fognak tudni együttműködni egymással. Ez nem azt jelenti, hogy a munkaidőn kívül kell időt tölteniük együtt (különösen mivel jelenleg sok csapat távmunkában dolgozik, ami megnehezítheti vagy ellehetetlenítheti ezt). Ehelyett olyan egyszerűen is megvalósítható, mint a csapatmegbeszélések során folytatott barátságos viták ösztönzése és az azokban való részvétel, továbbá úgy, hogy megkérdezzük és emlékezünk arra, hogy mi történik a kollégák életében.

Gyakorolja az aktív hallgatást

Az alkalmazottak elképzeléseinek és nézőpontjainak aktív meghallgatása képezi a velük való jó munkakapcsolat alapját. Legyen nyitott az új munkamódszerekre, és gondoskodjon arról, hogy csapata tagjai szívesen osszák meg Önnel mind pozitív, mind pedig negatív észrevételeiket, anélkül, hogy ítélettől vagy megrovástól kellene tartaniuk. Szánjon külön időt erre, többek között a rendszeres egyéni és csoportos megbeszéléseken.

Hozzon intézkedéseket az elhangzott javaslatok alapján

A munkavállalók elképzeléseinek és nézőpontjainak meghallgatása önmagában nem elegendő – cselekedni is kell ezek alapján. Amikor egy munkatárs hasznos javaslatot vagy észrevételt tesz, ne felejtsen el később rákérdezni, hogy hogyan haladnak a megvalósítással. Ha viszont olyan javaslatot fogalmaznak meg, amellyel Ön nem ért egyet, ne legyen elutasító. Ehelyett konstruktív módon fejtse ki, hogy miért részesítene előnyben egy másfajta megközelítést, és legyen nyitott további ötletek vagy pontosítások meghallgatására.

Adjon rendszeres visszajelzést

Ne várjon a hivatalos értékelési folyamatig, hogy visszajelzést adjon a csapatának. Ehelyett azonnal, a megfelelő időben és szükség esetén négyszemközt fogalmazza meg észrevételeit. Így az alkalmazottak azonnal meg tudják tenni a megfelelő lépéseket hozzáállásuk megváltoztatása érdekében. Ha túl sokat vár, lehet, hogy észrevételeinek kisebb lesz a hatása. Ez különösen a negatív visszajelzés esetén igaz, mivel előfordulhat, hogy az adott alkalmazott méltánytalan támadásnak érzi, amely elvonja a figyelmét azokról a feladatokról, amelyeken éppen dolgozik.

Viselkedjen átlátható módon

Néha kényelmetlen lehet, ha érzékeny témákat kell megvitatnia a csapat tagjaival – például egy régóta várt bónusz törlését vagy a munkamódszerek jelentős megváltoztatását. Ennek késleltetése vagy elkerülése azonban csak rontja az Önök közötti kapcsolatot, valamint az alkalmazottak szervezethez való tartozásának érzését. Inkább legyen őszinte az üzleti kilátásokkal kapcsolatban, függetlenül attól, hogy azok jók vagy rosszak-e, és folyamatosan tájékoztassa alkalmazottait minden olyan jövőbeli változásról, amely hatással lehet rájuk.

Mutasson példát

Senki nem kedveli a képmutatást. Ha Ön sem hisz igazán a saját utasításaiban és tanácsaiban, hogyan várhatja el ugyanezt a csapatától? Annak érdekében, hogy alkalmazottait konkrét magatartásformákra ösztönözze, tartsa magát ugyanazokhoz a normákhoz, és munkája során végig viselkedjen azoknak megfelelően.

Ne fukarkodjon az elismeréssel

Az a munkavállaló, akinek az erőfeszítéseit soha nem ismerik el, valószínűleg nem lesz motivált a kemény munkára. Mutassa meg, hogy nagyra értékeli a munkatársait – emelje ki a közösen elért eredményeiket, dicsérje meg őket, és gratuláljon nekik a jól végzett munkához. Továbbá gondoskodjon arról, hogy jutalmazásként mindig átlátható pénzügyi és karrierösztönzőket biztosítson.

A visszajelzés adásának szükségessége megnehezítheti a munkavállalókkal való pozitív kapcsolat kialakítását. Olvassa el, hogyan lehet a negatív visszajelzést érzékeny módon közölni ahhoz, hogy konstruktívabb módon tudjon együttműködni a csapatával.

 

Kapcsolódó linkek:

EURES-portál

Hogyan lehet a negatív visszajelzést érzékeny módon közölni a munkavállalókkal?

 

További információ:

Európai Foglalkoztatási Napok

Az Ön EURES-tanácsadója

Élet- és munkakörülmények az EURES-országokban

EURES állásadatbázis

Az EURES szolgáltatásai munkaadóknak

EURES rendezvénynaptár

Közelgő online események

Az EURES a Facebookon

Az EURES a Twitteren

Az EURES a LinkedInen