Kad timskog duha ima – bolje je svima! Kako steći i održati povjerenje među zaposlenicima?

Potičite međusobnu komunikaciju

Ponekad je teško imati povjerenja u osobu koju slabo poznajemo. Potičite svoje zaposlenike da se bolje upoznaju i izvan radnog okruženja, jer će im tako biti ugodnije surađivati na poslu. To ne znači da morate provoditi vrijeme zajedno nakon radnog vremena (pogotovo uzimajući u obzir to da mnogi ljudi sada rade na daljinu, što znatno otežava ili onemogućuje takve susrete). Umjesto toga možete zaposlenike potaknuti na neformalne razgovore tijekom sastanaka i nemojte ih zaboraviti pitati kako su i što kod njih ima novoga.

Aktivno slušajte

Aktivno slušanje ideja i mišljenja vaših zaposlenika osnova je dobrog radnog odnosa. Prihvaćajte drugačije načine rada i osigurajte atmosferu u kojoj vaši zaposlenici s vama mogu dijeliti i pozitivne i negativne komentare bez straha od osuđivanja ili sankcija. Osigurajte vrijeme za to, uključujući i na redovnim pojedinačnim i zajedničkim sastancima.

Konstruktivno prihvaćajte prijedloge

Prihvaćanje ideja i mišljenja zaposlenika bez djelovanja u tom smislu nije dovoljno. Kad netko od zaposlenika iznese dobar prijedlog, pratite na koji ga se način uvodi u praksu ili dalje razvija. S druge strane, ako zaposlenici iznesu prijedlog s kojim se ne slažete, nemojte ga odmah odbaciti. Umjesto toga budite konstruktivni i objasnite zašto smatrate da je potreban drugačiji pristup te ostanite otvoreni za dodatne ideje i pojašnjenja.

Redovito pružajte povratne informacije

Nemojte čekati službeni postupak ocjenjivanja da biste zaposlenicima pružili povratne informacije. Umjesto toga te informacije dajte odmah, u odgovarajućem trenutku te ako je potrebno i privatno. Time zaposlenicima omogućavate da, prema potrebi, odmah prilagode svoj pristup. Predugim čekanjem vaše povratne informacije mogle bi izgubiti na važnosti, što je posebno važno ako morate dati negativne povratne informacije jer bi se zaposlenici mogli osjetiti napadnutima, što im odvraća pažnju od posla na kojem trenutačno rade.

Izgradite iskren odnos

Ponekad može biti neugodno pokrenuti određene teme sa zaposlenicima, kao što je ukidanje očekivanog dodatka na plaću ili značajna promjena načina rada. Međutim, odgađanje ili izbjegavanje takvog razgovora samo će naštetiti vašem međusobnom odnosu i njihovu osjećaju pripadnosti vašoj organizaciji. Umjesto toga ih objasnite o čemu se radi, bez obzira je li informacija dobra ili loša te redovito obavještavajte zaposlenike o bilo kakvim promjenama koje na njih mogu utjecati.

Budite dobar primjer

Nitko ne voli licemjere. Ako doista ne vjerujete u vlastite upute i savjete, kako to možete očekivati od svojih zaposlenika? Kako biste osigurali profesionalno ponašanje svojih zaposlenika i sami se držite tih normi u svojem poslu.

Pohvalite dobar rad

Zaposlenik za čiji dobar rad se ne pokazuje zahvalnost s vremenom će postati demotiviran. Stoga pohvalite njih i njihove posebne zasluge pred drugim zaposlenicima te im čestitajte na dobro obavljenom poslu. Osim toga, stimulirajte takav rad transparentnim financijskim i drugim nagradama.

Potreba davanja povratnih informacija može otežati razvoj pozitivnog poslovnog odnosa. Naučite kako obzirno dati negativne povratne informacije za konstruktivniji rad vaših zaposlenika.

 

Korisne poveznice:

Portal EURES

Kako na obziran način pružati negativne povratne informacije zaposlenicima

 

Pročitajte više:

Europski dani poslova

Pronađite savjetnike EURES-a

Životni i radni uvjeti u zemljama u kojima djeluje EURES

EURES-ova baza poslova

EURES-ove usluge za poslodavce

EURES-ov kalendar događanja

Uskoro na internetu

EURES na Facebooku

EURES na Twitteru

EURES na LinkedInu