Skip to main content
Λογότυπος της Ευρωπαϊκής Επιτροπής
EURES
Ειδησεογραφικό άρθρο31 Μάιος 2018Ευρωπαϊκή Αρχή Εργασίας, Γενική Διεύθυνση Απασχόλησης, Κοινωνικών Υποθέσεων και Ένταξης

Από την Ιρλανδία στην Κροατία και πάλι πίσω: πώς το EURES βοηθάει τις μεγάλες επιχειρήσεις στη διεθνή τους δραστηριότητα

Η Marriott International είναι μία από τις κορυφαίες ξενοδοχειακές αλυσίδες παγκοσμίως και αριθμεί περισσότερα από 6.000 ξενοδοχεία σε πάνω από 122 χώρες. Με τόσο ποικιλόμορφο πελατολόγιο, υπάρχει πραγματική ανάγκη για πολύγλωσσο προσωπικό και, για τον λόγο αυτό, η Marriott αναζητά διαρκώς ταλαντούχους νέους υπαλλήλους.

From Ireland to Croatia and back again: how EURES helps big businesses fill international roles
© Luxury Reservations Ltd, 2013/Aileen O’Keeffe

Το EURES και οι σύμβουλοί του καλούνται να αναλάβουν σημαντικό ρόλο σε αυτήν τη διαδικασία προσλήψεων - κυρίως για το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Marriott στο Κορκ της Ιρλανδίας. «Αυτή τη στιγμή εξυπηρετούμε εννέα διαφορετικές γλωσσικές αγορές», εξηγεί η Aoife Lyons, υπεύθυνη προσλήψεων του Κέντρου. «Ενίοτε χρειαζόμαστε βοήθεια για να εξυπηρετήσουμε αυτές τις αγορές, κυρίως λόγω της οικονομικής ανάπτυξης που βιώνει η πόλη του Κορκ τα τελευταία χρόνια»,

και προσθέτει «Οι περισσότερες προσλήψεις από το εξωτερικό προορίζονται για τη θέση του υπεύθυνου Κρατήσεων και Εξυπηρέτησης Πελατών, τα καθήκοντα του οποίου συνίστανται στο να απαντάει στα αιτήματα των πελατών σχετικά με κρατήσεις σε διάφορες γλωσσικές αγορές.»

Ο Hugh Rodgers, σύμβουλος στο EURESτης Ιρλανδίας, βοηθάει για πάνω από 10 χρόνια τώρα τη Marriott International στο Κορκ να καλύψει τις ανάγκες της σε προσωπικό. «Προβάλλουμε ευρέως τις θέσεις εργασίας στην πύλη του EURES ενώ παράλληλα έχουμε πρόσβαση στους εθνικούς διαδικτυακούς τόπους», δηλώνει. «Το δίκτυο συμβούλων του EURES σε χώρες όπως η Κροατία, η Δανία και οι Κάτω Χώρες μας παρέχει μεγάλη υποστήριξη. Οι σύμβουλοι δημοσιεύουν τις θέσεις στις χώρες τους και βρίσκουν τους κατάλληλους υποψηφίους.»

Μία από τους συμβούλους είναι και η Martina Vidakovic από το EURES της Κροατίας, η οποία εδώ και χρόνια συμβάλλει στην πρόσληψη διάφορων ταλαντούχων Κροατών σε κενές θέσεις στο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Marriott.

Μια τυχαία συνάντηση μεταξύ της συνεργάτιδάς της και του Hugh αποτέλεσε το έναυσμα για τη συνεργασία μεταξύ των δύο γραφείων του EURES. «Η συνεργάτιδά μου Patricija γνώρισε τον Hugh σε ένα επιμορφωτικό σεμινάριο όπου του ανέφερε ότι πολλοί Κροάτες μιλούν Γερμανικά και Αγγλικά,» δηλώνει η Martina. «Ο Hugh τόνισε ότι η Marriott International έχει πολλούς γερμανούς πελάτες και, ως εκ τούτου, η γνώση της γερμανικής γλώσσας είναι περιζήτητο εφόδιο για τους υποψήφιους υπαλλήλους. Την κάλεσε να τους επισκεφθεί για να διαπιστώσει από κοντά πόσο καλός εργοδότης είναι η Marriott. Τα υπόλοιπα είναι γνωστά.»

Η Martina θεωρεί ότι στην επιτυχία των προσπαθειών πρόσληψης συνέβαλε το ότι η Κροατία ήταν το πιο πρόσφατο μέλος της ΕΕ. «Με το άνοιγμα της αγοράς εργασίας, βλέπουμε ότι πολλοί Κροάτες ενδιαφέρονται για νέες εμπειρίες στο εξωτερικό.»

«Οι Κροάτες αγαπούν την Ιρλανδία», δηλώνει, «και υπάρχουν πολλές πολιτιστικές ομοιότητες μεταξύ των Ιρλανδών και των Κροατών. Η Ιρλανδία είναι μία από τις χώρες που επιλέγουν [οι Κροάτες] για το νέο τους ξεκίνημα.»

Οι εντυπώσεις όσων μετέβησαν στην Ιρλανδία ήταν ομόφωνα θετικές. «Περνάνε τόσο καλά δουλεύοντας στην Marriott που μας ξεχνάνε γρήγορα» συμπληρώνει η Martina γελώντας. «Όλα τα σχόλια που έχουμε λάβει μέχρι σήμερα επιβεβαιώνουν ότι είναι ικανοποιημένοι και ότι τους φροντίζουν καλά!»

Η εμπειρία του Κέντρου Εξυπηρέτησης Πελατών της Marriott αποτελεί ιδανικό παράδειγμα του οφέλους που μπορούν να αποκομίσουν οι επιχειρήσεις στην Ευρώπη από το EURES.

«Πιστεύω ότι το EURES μπορεί να υποστηρίξει σημαντικά τις επιχειρήσεις που πραγματοποιούν διεθνείς προσλήψεις», λέει ο Hugh. «Το EURES έχει μεγάλη εμβέλεια δράσης σε όλες τις χώρες και πολύ καλό δίκτυο υποστήριξης. Διαθέτει επίσης τα κατάλληλα εργαλεία για να παρέχει βοήθεια και ενημέρωση, και μπορεί να παρέχει ένα ολοκληρωμένο πακέτο υπηρεσιών στους εργοδότες.»

Και ποια είναι η άποψη της Aoife ως εκπροσώπου μίας από αυτές τις επιχειρήσεις; «Το EURES μας βοηθάει, μας ενημερώνει, δρα έγκαιρα και είναι πάντα ευχαρίστησή μας να συνεργαζόμαστε!» συμπληρώνει με ενθουσιασμό. «Μας προσφέρει μεγάλη υποστήριξη για την κάλυψη των αναγκών μας σε προσωπικό.»

 

Σχετικοί σύνδεσμοι:

EURES Ιρλανδίας

EURES Κροατίας

Κέντρα Εξυπηρέτησης Πελατών της Marriott International

 

Διαβάστε περισσότερα:

Ευρωπαϊκές ημερίδες για την απασχόληση

Drop’pin@EURES

Αναζητήστε σύμβουλο EURES

Συνθήκες διαβίωσης και εργασίας στις χώρες EURES

EURES Βάση αναζήτησης εργασίας

Υπηρεσίες EURES για εργοδότες

EURES Πρόγραμμα εκδηλώσεων

Προσεχείς διαδικτυακές εκδηλώσεις

Το EURES στο Facebook

Το EURES στο Twitter

Το EURES στο LinkedIn

Λεπτομέρειες

Θέματα
Επιχειρήσεις /Επιχειρηματικότηταβέλτιστη πρακτική EURESΕξωτερικές ειδήσεις EURESΕξωτερικοί ενδιαφερόμενοιΕσωτερικά νέα του EURESΙστορίες επιτυχίαςΝεολαία
Τομέας
Accomodation and food service activitiesActivities of extraterritorial organisations and bodiesActivities of households as employers, undifferentiated goods- and servicesAdministrative and support service activitiesAgriculture, forestry and fishingArts, entertainment and recreationConstructionEducationElectricity, gas, steam and air conditioning supplyFinancial and insurance activitiesHuman health and social work activitiesInformation and communicationManufacturingMining and quarryingOther service activitiesProfessional, scientific and technical activitiesPublic administration and defence; compulsory social securityReal estate activitiesTransportation and storageWater supply, sewerage, waste management and remediation activitiesWholesale and retail trade; repair of motor vehicles and motorcycles

Αποποίηση ευθυνών

Τα άρθρα προορίζονται να παρέχουν στους χρήστες της πύλης EURES πληροφορίες για τρέχοντα θέματα και τάσεις και να ενθαρρύνουν τη συζήτηση και τη συζήτηση. Το περιεχόμενό τους δεν αντικατοπτρίζει απαραίτητα την άποψη της Ευρωπαϊκής Αρχής Εργασίας (ELA) ή της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Επιπλέον, το EURES και το ELA δεν υποστηρίζουν ιστοτόπους τρίτων που αναφέρονται παραπάνω.