Att ge negativ återkoppling till anställda på ett inkännande sätt

Var respektfull

Ge alltid negativ återkoppling i enrum och se till att vara lugn och empatisk. Lyssna aktivt på den anställda personens synpunkter och se till att verkligen reflektera över vad hen säger. Ta tid på dig att noga överväga dina svar innan du säger något. Detta kommer inte bara att göra de anställda mer mottagliga för dina kommentarer utan kommer också att bidra till deras yrkesmässiga utveckling, eftersom de kommer att känna sig kapabla att anta nya utmaningar i framtiden utan att vara rädda för genanta situationer eller konfrontation.

Var rak och ärlig, men inte hård

Även om det kan kännas lättare att dämpa stöten genom att ge positiv återkoppling för att motverka den negativa, så är det inte produktivt på lång sikt. I stället kommer dina anställda att få en felaktig uppfattning om sina arbetsprestationer, vilket leder till förvirring och potentiell upprördhet när dina positiva kommentarer inte återspeglas i deras arbetsbedömningar eller karriärutveckling. För att undvika detta bör du ge riktad återkoppling, som handlar specifikt om vissa beteenden eller milstolpar. Gör inga svepande uttalanden eller övergripande bedömningar om en anställds förmåga eller avsikter, eftersom detta kan få dem att känna sig personligt utsatta.

Välj tidpunkt

Ge negativ återkoppling så snabbt som möjligt, vid en lämplig tidpunkt. På så vis kan dina anställda vidta omedelbara åtgärder för att anpassa sina sätt att arbeta och undvika ytterligare problem. Att vänta för länge kan dessutom göra dina kommentarer mindre verkningsfulla, eftersom dina anställda kan känna sig orättvist och oväntat överrumplade och distraheras från de uppgifter de för närvarande arbetar med.

Identifiera lösningar och fastställ realistiska mål

För att säkerställa att din återkoppling är konstruktiv och inte bara kritisk, bör du hjälpa dina anställda att hitta lösningar på problem som du tar upp och fastställa realistiska och specifika mål för sådant som kan förbättras i framtiden. Klargör varför dessa förändringar är viktiga och hur de kommer att bidra till att förbättra de övergripande arbetsprestationerna. Se dessutom till att bestämma ett datum för uppföljning av utvecklingen. Detta kommer inte bara att bidra till att säkerställa en kontinuerlig förbättring av dina anställdas prestationer, utan också hjälpa dem att känna att du engagerar dig i deras karriärutveckling.

Vill du ha fler råd om hur du håller dina anställda nöjda? Läs vår artikel Så blir du en eftertraktad arbetsgivare.

Relaterade länkar:

Så blir du en eftertraktad arbetsgivare

Läs mer:

Europeiska jobbdagar

Hitta Euresrådgivare

Leva och arbeta i Euresländer

Eures jobbdatabas

Eurestjänster för arbetsgivare

Eures evenemangskalender

Kommande evenemang på nätet

Eures på Facebook

Eures på Twitter

Eures på Linkedin