Slik leverer du negative tilbakemeldinger til ansatte på en varsom måte

Vis respekt

Gi alltid negative tilbakemeldinger privat, og sørg for å forbli rolig og empatisk. Lytt aktivt til dine ansattes synspunkter, reflekter oppriktig over hva de sier, og vurder svarene dine nøye før du snakker. Dette vil ikke bare gjøre dem mer mottakelige for kommentarene dine, men det vil også fremme den profesjonelle veksten til de ansatte; ettersom de vil føle seg i stand til å møte nye utfordringer i fremtiden uten redsel for ydmykelse eller konfrontasjon.

Vær direkte og ærlig, men ikke ufølsom

Selv om det kan føles lettere å dempe slaget ved å gi gode tilbakemeldinger for å motvirke det negative, er dette ikke produktivt på lang sikt. De ansatte kan få et falskt inntrykk av deres prestasjoner, noe som kan føre til forvirring og potensiell misnøye når dine positive kommentarer ikke gjenspeiles i deres medarbeidersamtaler eller jobbprogresjon. For å unngå dette, er det best å levere målrettede tilbakemeldinger, som er rettet mot spesifikke atferder eller milepæler. Ikke kom med vidtfavnende uttalelser eller overordnede vurderinger om en ansattes evner eller intensjoner, da dette kan få dem til å føle seg personlig angrepet.

Velg riktig timing

Gi negative tilbakemeldinger raskt og på et passende tidspunkt. Dette vil gi de ansatte muligheten til å iverksette umiddelbare tiltak for å endre deres tilnærming og unngå ytterligere problemer. Å vente for lenge kan dessuten gjøre kommentarene dine mindre virkningsfulle, ettersom de ansatte kan oppleve det som et uventet og urettferdig angrep, og distrahere dem fra det nåværende arbeidet.

Identifiser løsninger og sett realistiske mål

For å sikre at tilbakemeldingen din er konstruktiv og ikke bare kritisk, kan du hjelpe den ansatte med å identifisere løsninger på problemene du tar opp og sette realistiske og spesifikke mål for forbedring. Vær tydelig på hvorfor disse endringene er viktige, og hvordan de vil bidra til å forbedre deres generelle arbeidsprestasjon. Husk også på å sette en dato for oppfølging i fremdriften. Dette vil ikke bare bidra til å sikre kontinuerlig forbedring av de ansattes ytelse, men det vil også formidle at du er investert i deres karriereprogresjon.

Vil du ha flere råd om hvordan du holder dine ansatte fornøyde? Ta en titt på artikkelen vår om ‘Hvordan være en utmerket arbeidsgiver’.

Relevante lenker:

Hvordan være en utmerket arbeidsgiver

Les mer:

Europeiske jobbdager

Finn EURES-rådgivere

Leve- og arbeidsvilkår i EURES-landene

EURES’ jobbdatabase

EURES’ tjenester for arbeidsgivere

EURES’ aktivitetskalender

Kommende arrangementer på nett

EURES på Facebook

EURES på Twitter

EURES på LinkedIn