Budite obzirni
Uvijek pružite negativne povratne informacije nasamo te ostanite smireni i suosjećajni. Aktivno saslušajte stajalište svojeg zaposlenika i iskreno razmislite o onom što govori te uzmite dovoljno vremena kako biste pažljivo razmislili o svojim odgovorima prije nego što ih izgovorite. Time će zaposlenici biti otvoreniji za vaše komentare, a doći će i do poticanja njihova profesionalnog rasta jer će se osjećati sposobnima za suočavanje s novim izazovima u budućnosti, bez straha od neugodnosti ili sukoba.
Budite izravni i iskreni, ali ne grubi
Iako je lakše ublažiti situaciju davanjem dobrih povratnih informacija kako biste neutralizirali one negativne, to dugoročno nije produktivno. Umjesto toga, vaši će zaposlenici steći pogrešnu predodžbu o svojoj uspješnosti, što ih može zbuniti i uzrujati ako se vaši pozitivni komentari ne održavaju u njihovim ocjenama ili napredovanju na radnom mjestu. Kako bi se to izbjeglo, navedite ciljane povratne informacije koje se odnose na određena ponašanja ili ključne etape. Nemojte davati opširne izjave ili sveobuhvatne procjene o sposobnosti ili namjerama zaposlenika jer bi to mogli shvatiti osobno.
Odaberite pravi trenutak
Negativne informacije pružite bez odgađanja i u odgovarajućem trenutku. Tako će vaši zaposlenici moći odmah djelovati kako bi prilagodili svoje ponašanje i izbjegli daljnje probleme. Osim toga, predugo čekanje moglo bi smanjiti učinak vaših komentara jer bi se zaposlenici mogli osjećati kao da ste ih nepravedno i neočekivano zaskočili, što ih može omesti u zadaćama koje trenutačno obavljaju.
Utvrdite rješenja i postavite dostižne ciljeve
Kako biste bili sigurni da su vaše povratne informacije konstruktivne, a ne samo kritične, pomozite svojem zaposleniku da pronađe rješenja za probleme koje ste istaknuli te postavite dostižne i konkretne ciljeve za poboljšanje u budućnosti. Jasno navedite zašto su te promjene važne i kako će pridonijeti poboljšanju njihove ukupne uspješnosti na radnom mjestu. Osim toga, obavezno odredite datum za praćenje napretka. To će pridonijeti ne samo stalnom poboljšanju uspješnosti vaših zaposlenika, nego će im pomoći i da osjećaju kako vam je stalo do njihova profesionalnog napredovanja.
Želite li više savjeta o tome kako očuvati zadovoljstvo zaposlenika? Pročitajte naš članak „Kako biti poželjan poslodavac”.
Korisne poveznice:
Pročitajte više:
Pronađite savjetnike EURES-a
Životni i radni uvjeti u zemljama u kojima djeluje EURES
EURES-ova baza poslova
EURES-ove usluge za poslodavce
EURES-ov kalendar događanja
Uskoro na internetu
EURES na Facebooku
EURES na Twitteru
EURES na LinkedInu
Pojedinosti
- Datum objave
- 25. studenoga 2022.
- Autori
- Europsko nadzorno tijelo za rad | Glavna uprava za zapošljavanje, socijalna pitanja i uključivanje
- Teme
- Posao /Poduzetništvo
- Savjeti
- Povezani odjeljak(i)
- Savjeti
- Sektor
- Accomodation and food service activities
- Activities of extraterritorial organisations and bodies
- Activities of households as employers, undifferentiated goods- and services
- Administrative and support service activities
- Agriculture, forestry and fishing
- Arts, entertainment and recreation
- Construction
- Education
- Electricity, gas, steam and air conditioning supply
- Financial and insurance activities
- Human health and social work activities
- Information and communication
- Manufacturing
- Mining and quarrying
- Other service activities
- Professional, scientific and technical activities
- Public administration and defence; compulsory social security
- Real estate activities
- Transportation and storage
- Water supply, sewerage, waste management and remediation activities
- Wholesale and retail trade; repair of motor vehicles and motorcycles