Ole asiallinen
Kielteinen palaute tulisi antaa aina kahden kesken rauhallisella ja empaattisella asenteella. Kuuntele aktiivisesti työntekijän näkemystä tilanteesta ja pohdi todella sitä, mitä hän sanoo. Mieti vastauksesi huolellisesti. Näin työntekijä suhtautuu huomioihin paremmin, ja palaute saa aikaan ammatillista kasvua, kun työntekijä kokee kykenevänsä vastaamaan tuleviin haasteisiin ilman pelkoa noloista tilanteista tai vastakkainasettelusta.
Ole suora ja rehellinen, älä epäreilu
Vaikka vaikeita asioita tekisi mieli pehmentää antamalla hyvää palautetta kielteisten huomioiden vastapainoksi, se ei ole pitkällä aikavälillä kannattavaa. Työntekijät voivat saada väärän kuvan suorituksistaan, mikä aiheuttaa sekaannusta ja mahdollisesti pahastumista, kun myönteiset kommentit eivät näy työssä suoriutumisen kirjallisissa arvioinneissa tai uralla etenemisessä. Tämä vältetään antamalla kohdennettua palautetta, joka koskee tiettyjä toimintatapoja tai välitavoitteita. Älä esitä yleistäviä väitteitä työntekijän kyvyistä tai aikomuksista tai tuomitse niitä, koska tämä voi saada hänet tuntemaan itsensä maalitauluksi.
Valitse ajoitus oikein
Anna kielteinen palaute viipymättä ja sopivana ajankohtana. Näin työntekijä voi saman tien mukauttaa toimintamallejaan ja välttää lisäongelmia. Lisäksi liian pitkä viive saattaa vähentää huomautuksen vaikutusta, sillä työntekijä saattaa kokea sen epäreiluna ja odottamattomana hyökkäyksenä, mikä voi vaikuttaa kielteisesti parhaillaan työn alla oleviin tehtäviin.
Ehdota ratkaisuja ja aseta realistisia tavoitteita
Jotta palautteesi on rakentavaa eikä vain moitteita, auta työntekijää löytämään ratkaisuja keskustelun aiheena olleisiin asioihin ja asettamaan realistiset ja täsmälliset tavoitteet, joihin pyrkiä. Tee selväksi, miksi nämä muutokset ovat tärkeitä ja miten ne auttavat parantamaan työntekijän työsuoritusta. Lisäksi on syytä määrittää ajankohta, johon asti edistymistä seurataan. Tämä auttaa varmistamaan työntekijän toimintatapojen paranemisen jatkuvuuden ja osoittaa, että olet kiinnostunut hänen urakehityksestään.
Haluatko lisää neuvoja työntekijöiden tyytyväisyyden parantamiseen? Lue artikkelimme Miten tulla erinomaiseksi työnantajaksi.
Aiheeseen liittyviä linkkejä:
Miten tulla erinomaiseksi työnantajaksi
Lisätietoja:
Etsi EURES-neuvojaa
Eläminen ja työskentely EURES-maissa
EURESin työpaikkatietokanta
EURES-palvelut työnantajille
EURESin tapahtumakalenteri
Tulevat tapahtumat verkossa
EURES Facebookissa
EURES Twitterissä
EURES LinkedInissä
Tiedot
- Julkaisupäivä
- 25. marraskuuta 2022
- Laatijat
- Euroopan työviranomainen | Työllisyys-, sosiaali- ja osallisuusasioiden pääosasto
- Aiheet
- Liiketoiminta / Yrittäjyys
- Vinkkejä
- Aiheeseen liittyvä(t) osio(t)
- Vinkkejä
- Sektori
- Accomodation and food service activities
- Activities of extraterritorial organisations and bodies
- Activities of households as employers, undifferentiated goods- and services
- Administrative and support service activities
- Agriculture, forestry and fishing
- Arts, entertainment and recreation
- Construction
- Education
- Electricity, gas, steam and air conditioning supply
- Financial and insurance activities
- Human health and social work activities
- Information and communication
- Manufacturing
- Mining and quarrying
- Other service activities
- Professional, scientific and technical activities
- Public administration and defence; compulsory social security
- Real estate activities
- Transportation and storage
- Water supply, sewerage, waste management and remediation activities
- Wholesale and retail trade; repair of motor vehicles and motorcycles