Slik håndterer du negative tilbakemeldinger på jobben

Ikke la følelsene dine ta overhånd

Det kan være litt av en utfordring å takle negative tilbakemeldinger, enten det kommer fra sjefen din, en kollega, en kunde eller andre. Den første reaksjonen din vil neppe være den mest rasjonelle responsen, særlig dersom du ikke forventet en slik respons. Det er viktig at du gir deg selv tid til å roe deg ned, vurdere denne situasjonen og tenke før du reagerer. Du må ikke ta negative kommentarer på jobben personlig; de er kun ment som kritikk av ditt arbeid og sier sjelden noe om deg som person.

Lytt og engasjer deg

Selv om du ikke nødvendigvis er enig i kommentarene, så er det å få konstruktiv kritikk en god måte å finne ut hvordan andre opplever dine handlinger på jobben, og kan gjøre det lettere for deg å oppfylle forventningene til deg. Det er viktig at du lytter til hva din sjef, kollega eller kunde har å si, og at du går inn i en positiv dialog med vedkommende. La denne personen dele sitt syn på saken uten å avbryte. Når vedkommende har sagt sitt, gjentar du det som du fikk ut av det. Be om en forklaring dersom det er noe du er usikker på, men uten å argumentere for ditt eget synspunkt.

Ta til deg kritikk

Lær hvordan du plukker fra hverandre kritikk og finner ut hva du kan ta med deg videre av den. Dersom tilbakemeldingen gis muntlig vil det være en god idé å skrive ned hva som ble sagt, i tilfelle du ønsker å sjekke det senere. Tenk over hva som er neste skritt for din del, for å unngå at du blir kritisert for det samme igjen i fremtiden. For eksempel kan du vurdere å lage en liste over punkter som må forbedres, slik at du kan følge din egen progresjon. For mer alvorlige forhold, eller dersom kritikken kom fra din egen sjef, kan det være nyttig med et oppfølgingsmøte for å gjennomgå hvordan du har håndtert kritikken.

Opptre vennlig

Det er svært sannsynlig at personen har gode intensjoner og bare vil hjelpe deg ved å komme med slik kritikk. Takk person for den konstruktive kritikken – vis at du setter pris på engasjementet og fortell vedkommende at du verdsetter denne ærligheten. Ved å reagere positivt og vise deg mottakelig for konstruktiv kritikk får du demonstrert at du er en profesjonell og fleksibel medarbeider, og det vil trolig gi din sjef, kollega eller kunde mer respekt for deg.

Ikke vær for hard mot deg selv

Det har ingen hensikt å fortsette og klandre seg selv for en feil du har gjort eller en situasjon du burde håndtert bedre. Husk at ingen er perfekt. Selv om det er viktig å være klar over sine svakheter, må du ikke miste for øye hvilke styrker du har og hva du har oppnådd. Vær stolt over alt det som du gjør bra, prøv å ikke tenke for mye på dine feil og ikke la disse gi deg redusert selvtillit. Når du har tenkt mye på kritikken og reflektert over hvordan du kan håndtere en slik situasjon annerledes neste gang, er det på tide å komme seg videre.

Vi håper disse tipsene vil hjelpe deg med å håndtere negative tilbakemeldinger på jobben på en positiv måte, og med å nå ditt fulle profesjonelle potensial!

I partnerskap med EURES, den europeiske jobbmobilitetsportalen.

Les mer:

Europeiske jobbdager

Drop'pin@EURES

Finn Eures-medarbeidere

Leve- og arbeidsvilkår i Eures-landene

EURES’ jobbdatabase

EURES’ tjenester for arbeidsgivere

EURES’ aktivitetskalender

Kommende arrangementer på nett

EURES på Facebook

EURES på Twitter

EURES på LinkedIn