Meddelande om skydd av personuppgifter – meddelanden och förfrågningar som inkommit till Eures hjälpcentral

I detta meddelande om behandling av personuppgifter finns information om hur dina personuppgifter behandlas och skyddas.

Behandling: Eures

Personuppgiftsansvarig: Europeiska arbetsmyndigheten – enheten för information och Eures

Länk till registret: https://www.ela.europa.eu/en/eures-data-protection-register

Vid den här åtgärden behandlas personuppgifter. Europeiska arbetsmyndigheten (nedan kallad myndigheten) är angelägen om att skydda dina personuppgifter och respektera din personliga integritet. Myndigheten samlar in och behandlar personuppgifter i enlighet med förordning (EU) 2018/1725¹, som är tillämplig när EU:s institutioner och organ behandlar personuppgifter. Informationen i detta meddelande om skydd av personuppgifter lämnas i enlighet med artiklarna 15–16 i den förordningen. Förordning (EU) 2016/679, dvs. den allmänna dataskyddsförordningen, är tillämplig när organisationer som inte är EU-institutioner eller EU-organ behandlar personuppgifter.

I detta meddelande om behandling av personuppgifter förklarar vi skälen till att vi behandlar dina personuppgifter, hur vi samlar in, hanterar och skyddar alla personuppgifter som lämnas, hur uppgifterna används och vilka rättigheter du har när det gäller dina personuppgifter. Här hittar du också kontaktuppgifter till den personuppgiftsansvarige som du kan vända dig till för att utöva dina rättigheter, till dataskyddsombudet och till Europeiska datatillsynsmannen.

Eures hjälpcentral tillhandahåller hjälp och stöd till Euresportalens användare. Dess personal besvarar användarnas frågor per telefon, genom en chatt eller via e-post.

Dina personuppgifter används inte för automatiserat beslutsfattande eller profilering.

Vi behandlar dina personuppgifter eftersom

• behandlingen är nödvändig för att utföra en uppgift av allmänt intresse eller som ett led i unionsinstitutionens eller unionsorganets myndighetsutövning, och
• du som registrerad har lämnat ditt samtycke till att dina personuppgifter behandlas för ett eller flera specifika ändamål.

Detta sker i enlighet med förordning (EU) 2018/1725 av den 23 oktober 2018, i synnerhet artikel 5.1.

Att lämna vissa personuppgifter är obligatoriskt för att vi ska kunna hjälpa dig. Du behöver uppge ditt för- och efternamn, din e-postadress, vilket land du är bosatt i och vilket språk du föredrar.

De insamlade uppgifterna får lagras för kvalitetssäkringsändamål under en period på högst två år. Du har inte direktåtkomst till de lagrade uppgifterna. Om du vill veta vilka personuppgifter som lagras för din räkning, eller om du vill ändra eller radera uppgifterna, är du välkommen att kontakta den personuppgiftsansvarige på följande e-postadress: empl-eures@ec.europa.eu

I enlighet med bestämmelserna i artiklarna 6 och 44.1 och skäl 45 i förordning (EU) 2019/1149², i vilka det fastställs att ”[m]yndigheten ska förvalta den europeiska samordningsbyrån för Eures”, har den europeiska samordningsbyrån för det europeiska nätverket för arbetsförmedlingar (Eures) överförts till Europeiska arbetsmyndigheten.

Kommissionen kommer dock i enlighet med artikel 6 i förordning (EU) 2019/1149 att fortsätta svara för driften och utvecklingen av Euresportalens it-infrastruktur och relaterade it-tjänster.

Alla personuppgifter i elektroniskt format (e-postmeddelanden, dokument, databaser, satsvis uppladdade uppgifter osv.) lagras på servrar som tillhör antingen Europeiska kommissionen eller den underleverantör som driver hjälpcentraltjänsten. All behandling utförs i enlighet med kommissionens beslut (EU, Euratom) 2017/46 av den 10 januari 2017 om säkerheten i Europeiska kommissionens kommunikations- och informationssystem.

Kommissionens underleverantörer måste följa en särskild avtalsbestämmelse när de behandlar dina personuppgifter för kommissionens räkning. Dessutom måste de följa de krav på konfidentialitet som infördes då den allmänna dataskyddsförordningen (förordning (EU) 2016/679) införlivades i EU-medlemsstaternas lagstiftning.

Kommissionen har genomfört ett antal tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. De tekniska åtgärderna omfattar lämpliga sätt att hantera nätsäkerhet och risker för förlust av uppgifter, ändring av uppgifter eller obehörig åtkomst. Hänsyn tas till den risk som uppstår vid behandlingen och till de behandlade personuppgifternas karaktär. De organisatoriska åtgärderna omfattar begränsande av åtkomsten till personuppgifter till behöriga personer som har ett legitimt behov av uppgifterna för att kunna utföra behandlingen.

De personuppgifter som du lämnar till Eures hjälpcentral samlas in och behandlas endast i den utsträckning det är absolut nödvändigt för att ge dig ett svar eller på annat sätt behandla ditt ärende. För att hitta en lösning kan hjälpcentralen behöva vidarebefordra ditt ärende till personal som arbetar i de organisationer som deltar i Euresnätverket. Om detta skulle vara fallet kommer du att underrättas om att ditt ärende har vidarebefordrats.

Om din förfrågan skickas vidare så att de uppgifter du lämnar till hjälpcentralen vidarebefordras för ytterligare behandling i ett system som förvaltas av något av Eures nationella samordningskontor eller någon av Eures medlems- eller partnerorganisationer, måste den mottagande organisationen säkerställa att dina personuppgifter skyddas och konfidentialiteten upprätthålls enligt förordning (EU) 2016/679 (den allmänna dataskyddsförordningen), i egenskap av personuppgiftsansvarig enligt den förordningen.

Genom att godkänna detta meddelande om skydd av personuppgifter ger den registrerade också sitt samtycke till att uppgifterna överförs till EES-länderna och Schweiz, som är anslutna till Euresnätverket i enlighet med förordning (EU) 2016/589 och avtalet mellan Europeiska gemenskapen och dess medlemsstater, å ena sidan, och Schweiziska edsförbundet, å andra sidan³, om detta är nödvändigt för att hantera den registrerades förfrågan.

Du som registrerad har särskilda rättigheter enligt kapitel III (artiklarna 14–25) i förordning (EU) 2018/1725, i synnerhet rätt att få tillgång till, rätta eller radera dina personuppgifter och rätt att begränsa behandlingen av dina personuppgifter. I tillämpliga fall har du också rätt att begära att dina personuppgifter inte ska behandlas och rätt till dataportabilitet.

Du kan utöva dina rättigheter genom att kontakta den personuppgiftsansvarige. Om det uppstår en konflikt kan du också kontakta dataskyddsombudet. Vid behov kan du även vända dig till Europeiska datatillsynsmannen. Kontaktuppgifter finns under rubrik 9. Kontaktuppgifter.

Om du vill utöva dina rättigheter i samband med en eller flera särskilda uppgiftsbehandlingar ber vi dig att lämna en beskrivning av dessa (dvs. registerreferens) i din förfrågan. Läs mer under rubrik 10. Var hittar man mer utförlig information?

Personuppgiftsansvarig

Euresportalen förvaltas av Europeiska samordningsbyrån för Eures inom Europeiska arbetsmyndigheten, enheten för information och Eures, som är personuppgiftsansvarig enligt förordning (EU) 2018/1725.

Om du vill utöva dina rättigheter enligt förordning (EU) 2018/1725 eller om du har frågor, klagomål eller andra ärenden som rör uppgifter som överförs och behandlas på Euresportalen är du välkommen att kontakta den personuppgiftsansvarige på följande e-postadress: data-protection@ela.europa.eu

Myndighetens dataskyddsombud

Du kan kontakta dataskyddsombudet (data-protection@ela.europa.eu) om frågor som gäller behandling av dina personuppgifter enligt förordning (EU) 2018/1725.

Europeiska datatillsynsmannen (EDPS)

Du har rätt att vända dig till Europeiska datatillsynsmannen (edps@edps.europa.eu) och lämna in ett klagomål om du anser att dina rättigheter enligt förordning (EU) 2018/1725 har kränkts till följd av den personuppgiftsansvariges behandling av dina personuppgifter.

Myndighetens dataskyddsombud offentliggör ett register över all behandling av personuppgifter som utförs av myndigheten, och som har dokumenterats och meddelats dataskyddsombudet. Du når registret via följande länk: https://www.ela.europa.eu/en/eures-data-protection-register

¹ Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2018/1725 av den 23 oktober 2018 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter som utförs av unionens institutioner, organ och byråer och om det fria flödet av sådana uppgifter samt om upphävande av förordning (EG) nr 45/2001 och beslut nr 1247/2002/EG.

² Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2019/1149 av den 20 juni 2019 om inrättande av Europeiska arbetsmyndigheten, om ändring av förordningarna (EG) nr 883/2004, (EU) nr 492/2011 och (EU) 2016/589 och om upphävande av beslut (EU) 2016/344 (Text av betydelse för EES och Schweiz), EUT L 186, 11.7.2019, s. 21.

³ Avtal om fri rörlighet för personer, luft- och landtransporter, offentlig upphandling, vetenskapligt och tekniskt samarbete, ömsesidigt erkännande i samband med överensstämmelsebedömning och handel med jordbruksprodukter, EGT L 114, 30.4.2002.