Personvernerklæring – Meldinger og henvendelser til EURES’ brukerstøtte

Denne personvernerklæringen inneholder informasjon om hvordan personopplysningene dine behandles og beskyttes.

Behandlingsaktivitet: EURES

Behandlingsansvarlig: Den europeiske arbeidsmarkedsmyndigheten – Enhet for informasjon og EURES

Lenke til posten: https://www.ela.europa.eu/en/eures-data-protection-register

I denne aktiviteten behandles personopplysninger. Den europeiske arbeidsmarkedsmyndigheten (heretter «myndigheten») er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger og respektere ditt personvern. Myndigheten samler inn og behandler personopplysninger i henhold til forordning (EU) 2018/1725¹, som gjelder for all behandling av personopplysninger som skjer i Unionens institusjoner og organer. Opplysningene i denne personvernerklæringen er gitt i henhold til artikkel 15 og 16 i nevnte forordning. Forordning (EU) 2016/679, den generelle personvernforordningen, gjelder for all behandling av data utført av andre organisasjoner enn Unionens institusjoner og organer.

Denne personvernerklæringen forklarer formålet med behandlingen av personopplysninger, hvordan vi samler inn, håndterer og sikrer beskyttelse av alle personopplysninger som hentes inn, hvordan denne informasjonen blir brukt og hvilke rettigheter du har i forhold til dine personopplysninger. Der finner du også kontaktopplysningene til den behandlingsansvarlige, som du kan henvende deg til for å utøve dine rettigheter, samt til personvernombudet og EUs datatilsyn.

EURES’ brukerstøtte gir hjelp og bistand til brukerne av EURES-portalen. Henvendelser kan skje via telefon, nettchat eller e-post.

Dine personopplysninger vil ikke bli brukt til automatisert beslutningstaking, heller ikke profilering.

Vi behandler personopplysningene dine fordi:

• Behandlingen er nødvendig for å utføre en oppgave i allmennhetens interesse eller utøve offentlig myndighet som Unionens institusjoner og organer er pålagt, og
• du som den registrerte har gitt ditt samtykke til at dine personopplysninger kan behandles for ett eller flere spesifikke formål.

Dette er i samsvar med forordning (EU) 2018/1725 av 23. oktober 2018, særlig artikkel 5 nr. 1.

For å gi deg den nødvendige hjelpen og bistanden, må du oppgi visse personopplysninger. Du må oppgi fornavn og etternavn, e-postadresse, bostedsstat og foretrukket språk.

Opplysninger som samles inn, kan bli lagret i kvalitetssikringsøyemed i inntil to år. Du har ikke direkte tilgang til opplysningene som er lagret. Hvis du ønsker å vite hvilke personopplysninger som er lagret om deg, eller hvis du vil ha dem endret eller slettet, kontakter du den behandlingsansvarlige på følgende e-postadresse: empl-eures@ec.europa.eu

I tråd med bestemmelsene i artikkel 6, artikkel 44 nr. 1 og betraktning 45 i forordning (EU) nr. 2019/1149², som fastsetter at «myndigheten skal lede Det europeiske samordningskontoret for EURES», er samordningskontoret for Det europeiske nettverket av arbeidsformidlingstjenester (EURES) overført til Den europeiske arbeidsmarkedsmyndigheten.

I henhold til artikkel 6 i forordning 2019/1149 skal Kommisjonen imidlertid fortsatt forestå driften og utviklingen av EURES-portalens IT-infrastruktur og tilknyttede IT-tjenester.

Alle personopplysninger i elektronisk format (e-poster, dokumenter, databaser, datasett osv.) lagres enten på serverne til Europakommisjonen eller serverne til leverandøren som driver denne brukerstøttetjenesten. Alle behandlingsaktiviteter utføres i henhold til kommisjonsbeslutning (EU, Euratom) 2017/46 av 10. januar 2017 om sikkerhet i kommunikasjons- og informasjonssystemer i Europakommisjonen.

Kommisjonens leverandører er bundet av et eget kontraktsvilkår for all behandling av dine data på vegne av Kommisjonen, og av taushetsplikten som følger av innarbeidingen av den generelle personvernforordningen i EUs medlemsstater («GDPR», forordning (EU) 2016/679).

For å beskytte dine personopplysninger har Kommisjonen iverksatt en rekke tekniske og organisatoriske tiltak. Tekniske tiltak inkluderer hensiktsmessige tiltak for å sikre informasjonssikkerhet, vern mot tap av data, uberettiget endring av data og ulovlig tilgang, samtidig som det tas hensyn til den risikoen behandlingen utgjør, og typen personopplysninger som behandles. Organisatoriske tiltak inkluderer at tilgangen til personopplysninger begrenses utelukkende til autoriserte personer med et legitimt reelt behov («need to know») hva angår formålet med behandlingsaktiviteten.

Alle personopplysninger som sendes i denne forbindelse til EURES’ brukerstøtte, samles inn og behandles videre bare i den grad det er helt nødvendig for å gi deg et svar eller på annen måte behandle henvendelsen din. For å finne en løsning vil brukerstøtteavdelingen kanskje måtte videresende henvendelsen din til medarbeidere i organisasjoner som deltar i EURES-nettverket. I slike tilfeller vil du bli informert om at henvendelsen din har blitt videresendt.

Hvis opplysninger som sendes til brukerstøtteavdelingen, videresendes til og behandles videre i et system som administreres av EURES’ nasjonale samordningskontor, eller dersom en organisasjon som er EURES-medlem eller -partner mottar henvendelsen din, må denne organisasjonen garantere vern av personopplysninger og konfidensialitet i henhold til forordning (EU) 2016/679 (den generelle personvernforordningen) som behandlingsansvarlig i henhold til denne forordningen.

Ved å godta denne personvernerklæringen gir den registrerte også sitt samtykke til at vedkommendes personopplysninger kan overføres – dersom det er nødvendig for å behandle henvendelsen – til EØS-statene og Sveits, som er med i EURES-nettverket i samsvar med forordning (EU) 2016/589 og avtalen mellom Det europeiske fellesskap og Det sveitsiske edsforbund³.

Som «den registrerte» har du konkrete rettigheter i henhold til kapittel III (artikkel 14–25) i forordning (EU) 2018/1725, særlig retten til innsyn, retting og sletting av dine personopplysninger og retten til å begrense behandlingen av dine personopplysninger. I visse sammenhenger har du også rett til å protestere mot at personopplysningene dine behandles, og rett til dataportabilitet.

Du kan utøve dine rettigheter ved å kontakte den behandlingsansvarlige, eventuelt personvernombudet i tilfelle av en tvist. Om nødvendig kan du også henvende deg til EUs datatilsyn. Kontaktopplysningene er gitt i punkt 9. Kontaktopplysninger.

Hvis du ønsker å utøve dine rettigheter i forbindelse med en eller flere konkrete behandlingsaktiviteter, må du i henvendelsen angi aktiviteten(e)s betegnelse (dvs. registerreferanse(r) som spesifisert i punkt 10. Hvor finner du nærmere opplysninger?).

Den behandlingsansvarlige

EURES-portalen administreres av Det europeiske samordningskontoret for EURES, som ligger under Den europeiske arbeidsmarkedsmyndigheten – Enhet for informasjon og EURES, som er «den behandlingsansvarlige» i henhold til forordning (EU) 2018/1725.

Hvis du ønsker å utøve dine rettigheter i henhold til forordning (EU) 2018/1725 eller ved eventuelle spørsmål, klager og andre henvendelser vedrørende opplysninger som er overført til og behandles på EURES-portalen, kan du kontakte den behandlingsansvarlige på følgende e-postadresse:data-protection@ela.europa.eu

Den europeiske arbeidsmarkedsmyndighetens personvernombud

Du kan kontakte personvernombudet (data-protection@ela.europa.eu) ved problemer knyttet til behandlingen av dine personopplysninger i henhold til forordning (EU) 2018/1725.

EUs datatilsyn

Du har rett til å henvende deg (dvs. du kan klage) til EUs datatilsyn (edps@edps.europa.eu) hvis du mener at dine rettigheter har blitt krenket i henhold til forordning (EU) 2018/1725 som følge av den behandlingsansvarliges behandling av dine personopplysninger.

Myndighetens personvernombud publiserer registeret over all behandling av personopplysninger som myndigheten har foretatt, som er dokumentert og meldt til ham/henne. Du kan få tilgang til registeret via følgende lenke: https://www.ela.europa.eu/en/eures-data-protection-register

¹ Europaparlaments- og rådsforordning (EU) 2018/1725 av 23. oktober 2018 om vern av fysiske personer i forbindelse med behandling av personopplysninger som utføres av Unionens institusjoner, organer, kontorer og byråer, og om fri utveksling av slike opplysninger samt om oppheving av forordning (EF) nr. 45/2001 og beslutning nr. 1247/2002/EF

² Europaparlaments- og rådsforordning (EU) 2019/1149 av 20. juni 2019 om opprettelse av en europeisk arbeidsmarkedsmyndighet og om endring av forordning (EF) nr. 883/2004, (EU) nr. 492/2011 og (EU) 2016/589 og oppheving av beslutning (EU) 2016/344 (Tekst med relevans for EØS og Sveits) (EUT L 186 av 11.7.2019, s. 21–56)

³ Avtale om fri bevegelighet for personer, om luft- og landtransport, offentlige anskaffelser, vitenskapelig og teknologisk samarbeid, gjensidig godkjenning av samsvarsvurdering og handel med landbruksprodukter (EFT L 114 av 30.4.2002).